TransferWise erhält Prüfsiegel von TÜV SÜD
London – TransferWise ist ab sofort TÜV SÜD-zertifiziert. Das Finanztechnologie-Unternehmen für Menschen und Unternehmen, die international leben, arbeiten und reisen, hat von TÜV SÜD ein Prüfsiegel mit der Gesamtnote 1,6 (“gut”) erhalten. Gegenstand der Evaluation war der Bereich Kundenzufriedenheit. Im Zuge der Zertifizierung wurde auch die Onlinesicherheit von TransferWise überprüft.
Im Rahmen des Prüfprozesses wurden 1.000 deutschsprachige Kunden befragt, deren Antworten unabhängige Experten von TÜV SÜD auswerteten. Dabei schnitt die Zuverlässigkeit mit einer Note von 1,3 („sehr gut“) am besten ab. 95 Prozent der von TÜV SÜD befragten Kunden gaben an, dass sie entweder “vollkommen” oder “sehr” zufrieden mit TransferWise sind, 99 Prozent sagten, sie würden TransferWise weiterempfehlen. Auch mit der Dauer der Überweisung sind über 80% der Teilnehmer vollkommen oder sehr zufrieden. Verbesserungsmöglichkeiten sahen die Prüfer einzig beim Beschwerdemanagement. In diesem Bereich hat das Unternehmen bereits Maßnahmen getroffen, die Prozesse noch effektiver und kundenfreundlicher zu gestalten.
Voraussetzung der Zertifizierung war eine Prüfung der Onlinesicherheit. Die Experten untersuchten die Systeme und Prozesse bei TransferWise auf potentielle Sicherheitslücken. Die Überprüfung ergab ein überaus positives Ergebnis. Besondere Zustimmung erhielt die Tatsache, dass sich das Hauptdatenzentrum von TransferWise in Frankfurt am Main befindet und ISO27001-zertifiziert ist. Die Datenverarbeitung des Unternehmens unterliegt damit dem strengen deutschen und europäischen Datenschutzrecht.
„Das Vertrauen der Kunden ist für einen Online-Finanzdienstleister das Allerwichtigste“, sagt Anna Schulenburg, European Product Manager bei TransferWise. „Um dieses zu erreichen, spielt die Sicherheit unserer Services und vor allem der Daten unserer Kunden ebenso eine entscheidende Rolle wie ihre Zufriedenheit mit unseren Services. Wir freuen uns sehr über die positiven Ergebnisse des TÜV-Prüfverfahrens. Mit dem TÜV SÜD-Siegel verfügen wir jetzt um einen glaubwürdigen und unabhängigen Beleg für die Qualität und Sicherheit unserer Lösungen.“
Quelle: HotDot Communications GmbH
