Kostendruck

Drehscheibe der Retail-Bank der Zukunft

München/Zürich - Kostendruck, Digitalisierung und das veränderte Kundenverhalten zwingen Banken, die Kundenbetreuung und den Service völlig neu zu denken. Die…

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Hält die Chemie- und Pharmaindustrie dem Kostendruck stand?

München – Steigende Kosten und neue Wettbewerber aus den Wachstumsmärkten machen der Industrie zu schaffen. Die Folgen sind Zwang zur…

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Kostendruck drängt Kommunen zum Energiesparen

Berlin – Energieeffizienz und Klimaschutz haben in Deutschlands Kommunen einen sehr hohen Stellenwert. Drei Viertel der Kommunen (76 Prozent) sind…

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Kundenbeziehungen neu gedacht

Düsseldorf (ots) – Sitels Studie zeigt die Trends der Contact-Center Branche auf Die Contact-Center Branche entwickelt sich weiter: anhaltender Kostendruck,…